Ochrana osobních údajů
Vaše důvěra je pro nás klíčová. Ochrana údajů je prioritou.
Základní informace k ochraně osobních údajů
V souladu s GDPR shromažďujeme a zpracováváme údaje pouze v rozsahu nezbytném pro naši službu a komunikaci.
Veškeré zpracování je zabezpečeno standardními technickými i organizačními opatřeními s důrazem na minimalizaci rizika.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze kontaktní a identifikační údaje uzavřené v rámci komunikace a uživatelského zážitku.
Údaje získané přímo od vás
- Jméno a příjmení pro identifikaci
- E-mailová adresa ke komunikaci
- Telefonní číslo pro zpětnou vazbu
- Fakturační nebo doručovací údaje
- Obsah zprávy nebo dotazu
Údaje získané automaticky
- IP adresa zařízení uživatele
- Typ a verze používaného prohlížeče
- Časové razítko a údaje o aktivitě
- Cookies a jejich nastavení
- Informace o používaném zařízení
Jak vaše údaje používáme
Údaje jsou využity pouze za účelem poskytování služeb, komunikace a bezpečnosti. Žádné prodejní nabídky.
- Realizace požadované odpovědi
- Vylepšení uživatelského zážitku
- Zajištění bezpečnosti systému
- Analýza návštěvnosti a statistik
- Základní personalizace služeb
- Dodržení zákonných povinností
- Ochrana proti zneužití služeb
Naše závazky: Vaše údaje chráníme profesionálně, pouze s ověřenými partnery a nikdy bez vašeho souhlasu.
Kdy údaje sdílíme
Vaše data nepředáváme třetím stranám kromě zákonných povinností nebo využití k technickému zpracování.
Provozní společnosti a partneři
Údaje sdílíme jen s důvěryhodnými IT či účetními dodavateli na základě smlouvy a ochrany údajů.
Právní povinnosti
Zpracování údajů dle aktuálně platné legislativy.
Anonymní zpracování statistik
Data používáme v agregované podobě bez možnosti identifikace.
Vaše práva při zpracování
Můžete kdykoli požádat o přístup, opravu či výmaz údajů. Máte nárok na omezení a přenositelnost.
- Právo na přístup k údajům
- Právo na opravu údajů
- Právo na výmaz údajů
- Právo na přenositelnost
- Právo vznést námitku
- Právo na omezení zpracování
Se svým právem se obracejte na kontaktní údaje v závěru této stránky.
Zabezpečení informací
Dbáme na technickou i fyzickou ochranu údajů, průběžně vyhodnocujeme potenciální rizika.
Technická opatření
- Šifrování uložených údajů
- Pravidelné aktualizace systému
- Zálohování serveru dle plánu
- Omezený přístup ke správě údajů
Organizační opatření
- Poučení zaměstnanců a spolupracovníků
- Interní audit ochrany údajů
- Systém řízení přístupů
- Dvojfaktorové ověření tam, kde je to možné
Délka uchování údajů
Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou dle typu služby nebo zákona.
- Údaje profilu a registrace uživatele
- Podklady k dotazům a analýze
- Data o komunikaci se zákazníky
- Údaje o platbách a převodech
- Související souhlas k využití údajů
Po uplynutí doby jsou údaje anonymizovány či vymazány.
Přenosy mimo EU
Vaše údaje mohou být předávány mimo EU jen při zajištěné bezpečnosti a smluvních garancích.
- Doplňkoví IT poskytovatelé
- Smluvně vázané cloud služby
- Technická záloha v zahraničí
- Legální přenosy v rámci zákona
Cookies a nastavení
Cookies používáme pouze pro fungování systému a měření návštěvnosti. Správa je ve vašich rukou.
Typy souborů cookies
- Technicky nutné pro funkci služby
- Analytické pro zlepšování webu
- Nastavení vzhledu prostředí
- Přizpůsobení základní funkčnosti
Nastavení lze kdykoli změnit v prohlížeči.
Změny zásad ochrany
Politika může být upravována dle platné legislativy. Sledujte datum aktualizace.
- Informace na webových stránkách
- Oznamovací e-mail při významné změně
- Upozornění při vstupu na stránky
- Archiv starších zásad je dostupný na vyžádání
Aktualizované informace najdete vždy na této stránce.
Kontaktní údaje správce
Kontaktujte nás s jakýmkoli dotazem ohledně ochrany údajů.
Zenoravexil
Národní 135/14, Praha 1-Nové Město, 110 00 Czech Republic
Telefon: +420240595517
E-mail: content@zenoravexil.sbs
Zásady naposledy upraveny 10. dubna 2026
Platné od 10. dubna 2026